Información general sobre privacidad
Esta política describe cómo myaigrove recopila, procesa y protege datos relacionados con la provisión de servicios tecnológicos a cooperativas agrarias, pequeñas empresas exportadoras y usuarios individuales. myaigrove opera un piloto regional con unas pocas centenas de fincas antes de escalar por cuencas y utiliza sensores IoT de baja potencia, datos satelitales y modelos de machine learning ligeros para predicción de microclimas, optimización de riego y trazabilidad logística. La información sobre la entidad responsable y los canales de contacto figuran al final de este documento. Esta versión fue actualizada el 17/07/2026 y se aplica a las interacciones con el dominio myaigrove.digital y los servicios contratados por usted.
17/07/2026
myaigrove — RUC 20640087669, Avenida Argentina 1285 Lima, 15079, Perú
Avenida Argentina 1285 Lima, 15079, Perú
Definiciones clave
Para facilitar la comprensión de esta política, a continuación se definen términos utilizados con frecuencia.
Datos que recopilamos
Recopilamos distintos tipos de datos según la relación contractual y técnica con usted. A continuación se describen los orígenes y categorías principales.
Datos proporcionados por el usuario
Cuando usted crea una cuenta, contrata un servicio o interactúa con nuestro equipo, podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de contacto y de identificación: nombre, correo electrónico, dirección física, y el número de identificación fiscal o RUC cuando corresponda.
- Información agronómica y de finca: ubicación de parcelas, cultivos, prácticas agrícolas, calendarios de producción y datos de rendimiento cuando usted los comparta.
- Datos contractuales y comerciales: información relacionada con acuerdos de compra anticipada, términos de precio por rendimiento y condiciones administrativas necesarias para la prestación del servicio.
- Información logística: detalles de transporte, destinos de carga y contactos operativos que faciliten la trazabilidad.
- Preferencias y autorizaciones: elecciones de comunicación, permisos para compartir datos con compradores o cooperativas y consentimientos específicos.
- Información de pago y facturación cuando aplique, gestionada con proveedores externos de pago conforme a la normativa aplicable.
Datos recogidos automáticamente
Durante el uso de la plataforma, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos y de uso para mantener y mejorar el servicio.
- Datos técnicos del dispositivo y conexión: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos y dirección IP.
- Datos de uso: páginas y funciones utilizadas, tiempos de acceso y métricas de rendimiento.
- Registros de sensores y telemetría: lecturas de sensores IoT instalados en parcelas (humedad, temperatura, posición) cuando usted autoriza su recolección.
- Datos satelitales y geoespaciales: imágenes y derivados cuando se procesan para generar predicciones y mapas.
- Registros de eventos y seguridad: registros de acceso y actividad para detección de incidencias y análisis forense.
- Datos de telemetría y señales de sensores recopilados de forma automática: identificadores de dispositivos IoT de baja potencia, métricas de humedad y temperatura de microclima, registros de riego (volúmenes y tiempos), índices derivados de imágenes satelitales, timestamps, indicadores de conectividad y eventos de transmisión. Estos elementos se procesan como datos operativos y, cuando es posible, se pseudonimizan antes del análisis. Se emplean para ajustar modelos de predicción de microclima, optimizar pautas de riego y mejorar la trazabilidad logística en el contexto del piloto regional; su tratamiento se realiza conforme a las políticas internas de myaigrove, se conserva según los plazos aplicables y usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión previstos por la normativa.
Datos recibidos de terceros
En algunos casos recibimos datos de proveedores externos o partners para complementar el servicio.
- Proveedores de datos satelitales y climatológicos que suministran imágenes y capas geoespaciales.
- Proveedores de servicios de comunicación, almacenamiento y procesamiento en la nube que actúan como encargados del tratamiento.
- Socios logísticos y compradores que comparten información necesaria para la coordinación y trazabilidad de la carga.
Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos para cumplir con las obligaciones contractuales y prestar los servicios que usted contrata, así como para fines internos legítimos mencionados a continuación.
- Prestar y gestionar servicios relacionados con predicción de microclima, recomendaciones de riego y trazabilidad logística.
- Facilitar la ejecución de acuerdos de compra anticipada y esquemas de precio por rendimiento asociados a recomendaciones operativas.
- Mejorar la plataforma mediante análisis, desarrollo de modelos ML ligeros y validación en pilotos regionales.
- Gestionar la facturación, pagos y obligaciones administrativas derivadas de la relación contractual.
- Coordinar actividades logísticas con transportistas y compradores para asegurar trazabilidad y cumplimiento de requisitos de calidad.
- Cumplir con obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.
- Proteger la seguridad, integridad y disponibilidad de los sistemas y datos mediante detección de incidentes.
- Comunicar novedades operativas y técnicas cuando usted haya dado su consentimiento o exista una relación contractual.
Base legal para el tratamiento
Dependiendo de la finalidad, las bases legales aplicables incluyen las que se indican a continuación.
- Ejecución de contrato: procesamiento necesario para la prestación de servicios contratados por usted.
- Consentimiento: cuando solicitamos permisos explícitos para usos no contractuales, como comunicaciones comerciales o análisis adicionales.
- Intereses legítimos: para la seguridad del servicio, mejora de productos y prevención de fraude, siempre ponderando sus derechos.
- Cumplimiento legal: cuando debemos conservar o revelar información por obligaciones legales o regulatorias.
Derechos de los interesados
Usted tiene derechos sobre sus datos personales que puede ejercer de acuerdo con la normativa aplicable. A continuación se describen los principales derechos y cómo solicitarlos.
- Acceso: solicitar información sobre los datos que tratamos relacionados con usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: en ciertos casos usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Limitación del tratamiento: pedir que se restrinja el uso de datos mientras se resuelve una disputa.
- Portabilidad: cuando proceda, solicitar la exportación de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias, incluida la elaboración de perfiles basada en intereses legítimos.
Compartición de datos
Compartimos datos en contextos específicos y bajo controles contractuales que limitan el uso de la información por parte de terceros.
- Con proveedores de infraestructura y servicios en la nube que operan como encargados del tratamiento para almacenar y procesar datos.
- Con proveedores de datos satelitales y climáticos según acuerdos que restringen el uso a fines contractuales.
- Con socios logísticos y compradores cuando es necesario para coordinar transporte y trazabilidad bajo los términos acordados.
- Con asesores legales y auditores cuando exista obligación legal o necesidad de cumplimiento regulatorio.
- Con entidades públicas o autoridades competentes en respuesta a requerimientos legales debidamente justificados.
- En caso de reorganización empresarial, fusiones o venta de activos, los datos pueden transferirse conforme a la normativa aplicable y notificándose a los afectados cuando sea requerido.
Transferencias internacionales
Dado el uso de proveedores globales de tecnología y datos satelitales, algunos tratamientos pueden implicar transferencias fuera de Perú. Cuando esto ocurra, adoptamos salvaguardas contractuales y técnicas apropiadas para proteger los datos y cumplir con requisitos legales aplicables.
Salvaguardas típicas: cláusulas contractuales estándar, acuerdos de confidencialidad y controles técnicos como cifrado. Evaluamos riesgos y documentamos medidas antes de autorizar transferencias.
Plazos de conservación
Conservamos datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, respetando obligaciones legales y requisitos contractuales.
Datos de cuenta: se mantienen durante la vigencia de la relación contractual y por un período adicional razonable para cumplimiento legal y contable; en casos típicos, hasta 7 años cuando aplica a obligaciones tributarias y contables.
Mensajes y comunicaciones: se conservan durante el tiempo necesario para gestión de solicitudes y resolución de incidencias, habitualmente 2 a 5 años según la naturaleza del caso.
Registros y logs: se conservan por períodos técnicos para seguridad e investigación de incidentes; los plazos varían entre 6 meses y 3 años según la naturaleza del registro.
Eliminación: cuando los datos ya no son necesarios y no existe obligación legal de conservación, procedemos a su supresión o anonimización con medidas técnicas que impiden la reidentificación.
Seguridad de la información
myaigrove aplica controles técnicos y organizativos para proteger los datos frente a accesos no autorizados, divulgación, pérdida o alteración. Los controles se revisan periódicamente y se adaptan según cambios tecnológicos y de riesgo. El acceso a datos se limita al personal y proveedores con necesidad legítima y se registra para auditoría.
- Cifrado en tránsito y, cuando procede, en reposo; control de acceso basado en roles y autenticación multifactor para accesos administrativos.
- Segmentación de acceso: control de privilegios por roles para que solo el personal autorizado acceda a datos sensibles operativos y de negocio.
- Copia de seguridad y recuperación: backups cifrados regulares y pruebas de restauración para minimizar pérdida de información y tiempos de interrupción.
Sus derechos sobre sus datos
Usted tiene derechos relativos a los datos personales que procesa myaigrove. A continuación describimos las acciones que puede solicitar y el alcance de cada derecho, para facilitar su ejercicio con claridad y en lenguaje accesible.
- Acceso: puede solicitar confirmación sobre si procesamos sus datos y obtener una copia de los datos personales que tengamos relacionados con usted.
- Rectificación: puede pedir la corrección de datos inexactos o la actualización de información incompleta para mantener la calidad de los registros.
- Supresión: puede solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recabados o cuando retire su consentimiento.
- Limitación del tratamiento: puede solicitar que se restrinja el uso de sus datos mientras se resuelve una disputa sobre su exactitud o legalidad.
- Oposición: puede oponerse a tratamientos basados en intereses legítimos, salvo cuando exista una razón legítima imperiosa para continuar.
- Portabilidad: cuando proceda, puede solicitar la transferencia de sus datos en un formato estructurado y de uso común a otro proveedor.
- Retiro del consentimiento: si el tratamiento se basa en su consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento; el retiro no afecta la licitud del tratamiento previo al mismo.
- Reclamación ante la autoridad: si considera que no se han respetado sus derechos, puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente en Perú.
Cómo solicitar sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos indicados puede enviar una solicitud escrita a nuestro equipo de privacidad mediante correo electrónico a [email protected], o por correspondencia a Avenida Argentina 1285 Lima, 15079, Perú. Indique su nombre completo, identificación, el derecho que solicita y cualquier evidencia que ayude a procesar su solicitud. Respondemos solicitudes legítimas previa verificación de identidad.
Procesamos solicitudes en principio dentro de 30 días calendario desde la recepción de la solicitud completa y la verificación de identidad. Si la solicitud es compleja o requiere información adicional, le informaremos del plazo estimado y de cualquier extensión razonable.
Comunicaciones comerciales y marketing
Utilizamos sus datos de contacto para enviar información sobre productos, servicios y actividades relacionadas con myaigrove, siempre que exista un interés legítimo o su consentimiento previo. Las comunicaciones buscan ser relevantes para cooperativas, productores y agentes logísticos del sector agrícola que trabajan con modelos de microclima, riego y trazabilidad.
Puede darse de baja de comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace para darse de baja incluido en nuestros correos, o enviando una solicitud a [email protected]. También puede solicitar la limitación de ciertos canales de contacto en la dirección Avenida Argentina 1285 Lima, 15079, Perú.
Protección de menores
Nuestros servicios están diseñados para uso por organizaciones agrarias y adultos responsables de explotaciones agrícolas. No recopilamos a propósito datos personales de menores de edad para finalidades de mercado. Si identifica que hemos recabado datos de menores sin la debida autorización, por favor contacte a [email protected] para que revisemos la situación y tomemos medidas apropiadas.
Enlaces a sitios de terceros
Nuestro sitio o servicios pueden incluir enlaces a plataformas de socios, proveedores de datos satelitales, operadores de sensores IoT y servicios de pago. Esos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que pueden diferir de la nuestra. Recomendamos revisar las políticas de dichos proveedores antes de compartir información fuera de myaigrove.
Cambios en esta política de privacidad
Actualizaremos esta política de privacidad cuando cambien nuestras prácticas, la normativa aplicable o los servicios ofrecidos. La versión vigente se publicará en myaigrove.digital con fecha de modificación. Para cambios relevantes que afecten derechos o tratamiento sustancial, comunicaremos la actualización a las partes interesadas según proceda. Última revisión: 17/07/2026.
Contacto y datos de la empresa
Para consultas, solicitudes relacionadas con datos personales o asuntos de privacidad puede contactarnos en: myaigrove, Avenida Argentina 1285 Lima, 15079, Perú. Correo electrónico: [email protected]. Teléfono de oficina: +51932754689. Identificación legal: 20640087669.
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